Qu'est-ce que Lessines.info ?

Dans le cadre de mes études à la Haute École en Hainaut, j’ai choisi de porter mon Travail de Fin d’Études sur le développement d’une application web à aspects communautaires sur la commune de Lessines. J’ai réalisé ce projet afin de rendre accessible à tous les Lessinois un site communal complet qui comprend plusieurs fonctionnalités communautaires qui devaient, à mes yeux, être disponible sur un site communal pour tous ses habitants.

Fonctionnalités communautaires

Signalements

Chaque utilisateur connecté peut instantanément et facilement créer des signalements géolocalisés, accompagnés d’un titre, d’une brève description du problème et optionnellement d’une photographie. Ces signalements sont classés par plusieurs catégories prédéfinies.

  • Infrastructure : Sentiers et trottoirs, voirie, espaces verts et parcs.
  • Dégradations : Dépôts clandestins et déchets, mobiliers urbains, signalisation routière.
  • Divers : Améliorations de la ville, autre.

Il est possible aux personnes habilitées (échevins, service travaux, …) d’avoir une discussion publique avec l’auteur d’un signalement, ainsi que de changer le statut de celui-ci en fonction de son état d’avancement.

  • Ouvert : Signalement non traité, en attente.
  • En attente : Signalement pris en compte par les personnes habilitées.
  • En traitement : Prise en charge en cours ou planifiée.
  • Fermé : Signalement traité ou rejeté.

Cette fonctionnalité permet à chaque citoyen de pouvoir créer facilement des signalements sur les problèmes rencontrés dans la commune de Lessines afin de les soumettre à ses dirigeants.

Exemple type d’un signalement traité

Créer des signalements sur Lessines.info, au lieu (ou en sus) d’autres canaux de communication comprend de nombreux avantages :

  • Plus simple pour les citoyens : Plus besoin de chercher quelle personne contacter pour tel problème, il suffit de créer un signalement sur cette application web.
  • Meilleur suivi : L’espace de discussion des signalements et la modification de leur état d’avancement permettent d’avoir un suivi du traitement de la demande.
  • Plus de visibilité : La visibilité d’un site est potentiellement mondiale, pas limitée aux membres d’un groupe Facebook privé ni aux acteurs d’une conversation téléphonique ou par email.
  • Plus de réactivité de la commune : Les élus communaux se doivent de donner une bonne image de leur ville. Avoir des citoyens qui créent de nombreux signalements non traités serait néfaste à cette image.
  • Résolution des problèmes plus rapide : Les deux points précédents combinés, il se pourrait que les élus communaux traitent plus rapidement les signalements et donc les problèmes de la ville.

Commerces

Afin de permettre aux gérants de commerce, aux indépendants ou entreprises d’avoir une présence sur Internet sans forcément devoir utiliser les réseaux sociaux, chaque utilisateur connecté peut créer une page comprenant toutes les informations d’un commerce.

Le propriétaire du commerce pourra ensuite nous contacter afin de faire revendiquer la page, ce qui lui permettra de pouvoir écrire des annonces sous les informations de son commerce. Tels que nouveaux produits, services, promotions, jours de fermeture, ...

Cette fonctionnalité permet aux commerçants de disposer d’un flux permettant de communiquer avec tous leurs clients, sans être limité par l’utilisation d’un réseau social.

Exemple type d’un commerce avec annonce

L’ajout de commerce est soumis à vérification manuelle, il ne sera donc pas visible instantanément sur le site après envoi.

Flux de discussion

Un flux de discussion communautaire ouvert à tous, au format réseaux sociaux est disponible et peut servir à chaque utilisateur connecté à écrire des suggestions, améliorations (tant sur la ville que sur le site) ou simplement d’avoir des conversations libres entre citoyens.

Utilisateurs

L’inscription au site est ouverte à tous par adresse email, Facebook, Twitter ou Google. Dès l’inscription validée et l’utilisateur connecté, celui-ci a la possibilité d’écrire sur le flux de discussions, d’ajouter de nouveaux signalements ou de nouveaux commerces.

Seules les données personnelles nécessaires à l'inscription sont récoltées, et celles-ci restent privées.

Fonctionnalités

Articles, événements et pages

Lessines.info comprend des fonctionnalités permettant de publier et d’afficher des articles et des articles d’événements, classés par plusieurs catégories prédéfinies.

Il est aussi possible de créer des pages classiques pour un site communal, tel que les présentations des différents services communaux, des membres du conseil communal, enseignement,… Pour des raisons de législation, ces pages n’ont pas pu être créées.

Gratuité

Le site est totalement gratuit et libre d’utilisation, tant pour les citoyens que pour les employés et politiciens de la Ville de Lessines.

Rôles

Divers rôles sont disponibles sur le site : Rédacteur d’articles, gérant des commerces, gérant des signalements, …

Responsive design

Lessines.info a été conçu pour être responsive, ce qui veut dire que ses pages s’adaptent automatiquement à toutes les résolutions d’écrans.

Ceci permet l’utilisation de cette application web sur tous les appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs, …).

Toutes les fonctionnalités de Lessines.info étant disponibles tant sur PC que sur smartphone, la création d’une application mobile est rendue totalement superflue.

Législation

Une étude des législations actuellement en vigueur a été effectuée, et Lessines.info a été mis en conformité à celles-ci.

Sécurité

Lessines.info intègre les dernières innovations technologiques et suis les meilleures pratiques de l’industrie pour s’assurer que ses données ne soient perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Thomas Delcampe

Dernière modification le 09 août 2018